《奇秀直播带货管理规则》

为促进网络直播营销健康有序发展,维护清朗的网络直播营销环境,确保通过奇秀平台网络直播带货服务交易各方的合法权益,奇秀公司根据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国电子商务法》、《中华人民共和国广告法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》《网络信息内容生态治理规定》、《网络直播营销管理办法(试行)》等法律、行政法规和国家有关规定,制定本规则。

第一章 概述

1. 适用范围

适用于使用奇秀平台直播带货服务对产品进行推广的奇秀公司合作公会(以下简称“公会”);适用于使用奇秀平台直播带货服务对产品进行推广的主播(以下简称“主播”),无论是否以公会主播身份入驻,亦无论是否与奇秀平台签署独家合作协议或其他法律文件;公会及主播以下亦并称为“您”。

2. 规则效力

奇秀直播带货管理规则是《奇秀主播入驻协议》《奇秀公会主播违规认定规则》《爱奇艺社区规范》 等平台协议、规则的有效补充,前述规则中已有规定的,从其规定;本规则有特殊规定的,根据本规则执行。

第二章 通用规范

1. 您进行直播带货的行为、您所提供的信息、资料及您进行带货的产品、产品的信息、内容等均应当符合法律法规及其他规范性文件、本规则的规定,且不侵犯任何第三方的合法权益,同时,亦不会对奇秀公司及/或其关联公司、任何第三方声誉造成(或可能造成)不利影响。

2. 您应当按照法律法规及其他规范性文件的规定,挑选和审查您所进行直播带货的产品、产品信息、内容,并在后续的过程中不断进行管理和维护,以确保您所进行带货的产品具有相关资质,为合法合规产品,且不存在任何夸大宣传、虚假宣传等违法违规、侵犯或可能侵犯消费者权益之情形。奇秀公司在此建议您,对于(可能)违反法律法规及其他规范性文件,尤其是(可能)侵犯消费者权益的产品、产品的信息、内容,您应当及时采取措施进行处理。否则,导致的一切纠纷,您应当负责解决并承担相应责任。

3. 奇秀公司有权对您直播带货的行为与内容进行管理和监督,以确保您的行为和内容符合本规则的规定;同时,奇秀公司有权根据其实际运营需要、相关合作方要求或出于其他合理需求,对您所直播带货的部分或全部产品、产品的信息、内容进行断开、屏蔽、下线或删除处理、中断或终止向您提供直播带货功能/服务。

4. 您应当在严格遵守爱奇艺爱小铺及第三方(如涉及)平台协议及相关规则的前提下,进行带货直播。因您违反前述平台协议及相关规则而导致的任何纠纷,您应当自行解决并承担所有责任;造成奇秀公司及/或其关联公司损失的,您应当全额赔偿。

5. 若您通过奇秀平台直播带货服务,与任何第三方(包括但不限于第三方平台、商家、产品卖家)之间发生纠纷、争议的:

第三章 行为规范

公会及主播应当保证,在使用奇秀平台进行直播带货的过程中,不得存在以下行为:

1.分享非来自于爱奇艺爱小铺或其他奇秀平台明确同意的产品信息,或篡改链接将用户引导至非奇秀平台指定的落地页;

2.通过任何手段修改产品信息的内容及相关素材(包括但不限于链接、产品图片、产品描述等),不得遮挡部分或全部前述内容进行直播营销,不得将链接、图片等素材与非匹配产品关联;

3.通过任何技术手段或其他不正当手段对奇秀平台所指定的产品信息展现形式做任何修改;

4.通过任何技术手段或其他不正当手段(包括但不限于黑产、买量、强制/诱导用户进行重复点击/访问、通过技术脚本、作弊软件进行重复点击/访问等)虚构或篡改交易、制造无效流量及/或虚假访问量、展示量、点击量等;

5.通过任何技术手段或其他不正当手段(包括但不限于强制刷新、强制置顶等),增加其直播带货视频或产品链接在奇秀平台的访问量、展示量、点击量等;

6.存在刷单等作弊行为,关于作弊行为由奇秀平台根据诚实信用原则进行最终判定;为避免疑义,刷单指公会或主播自行或唆使他人通过自身推广链接反复购买推广产品并且要求退款的行为;

7.直接或间接引导其他用户去第三方平台进行交易(但本规则另有约定的除外),或进行线下交易(包括但不限于通过支付宝、微信、银行卡转账等形式);

8.知道或应当知道他人存在违法违规或高风险行为,仍为其推广、引流;

9.以删除、屏蔽相关不利评价等方式欺骗、误导用户;

10.骚扰、诋毁、谩骂及恐吓他人,侵害他人合法权益;

11.任何通过不正当手段获取平台流量、不正当利益,扰乱平台秩序的行为;

12.其他违反法律法规及其他规范性文件、本规则的规定、侵犯第三方合法权益及影响(或可能影响)奇秀公司及/或其关联公司、任何第三方声誉的行为。

第四章 内容规范

公会及主播应当保证,其通过奇秀平台进行直播带货的全部内容(含直播视频标题、描述、产品标题等),应当符合法律法规及其他规范性文件、本规则的规定,不得侵犯奇秀公司及/或任何第三方的知识产权及其他合法权益,包括但不限于:

1.通过奇秀平台进行直播带货的全部内容,不得含有法律法规及其他规范性文件禁止或限制进行销售或广告推广的产品,为避免疑义,此处“限制”包括但不限于取得一定资质、证照,进行审批、备案或审查等;

2.直播视频的标题、描述等以健康的表现形式表达直播内容,并保持与直播内容的一致性;产品标题描述客观真实,以展现产品内容为目的;

3.直播带货所涉产品应当在视频中出现,产品与直播具体内容应当具有一致性;

4.不得对产品进行虚假宣传:

5.不得采用任何不正当营销方式:

6.不得发布含有非通过奇秀平台直播带货服务接入的第三方平台的链接、二维码,或出现任何个人(包括主播自身)、卖家的二维码、联系方式等信息及/或其他含有广告销售意图的图片或文字。

第五章 特殊内容规范

除第四章所列禁止行为,公会及主播同时应当保证:

1.在化妆品宣传中

2.在普通食品宣传中,不得含有冬虫夏草、人参、灵芝、蜂胶等字样;

3.禁止任何内容涉及疾病治疗功能,并不得使用医疗用语或者易使推销的产品与药品、医疗器械相混淆的用语。

第六章 产品负面清单

以下产品不得进行直播带货:

第七章 违规处理

您应当在遵守本规则的前提下,使用奇秀平台直播带货服务,以保证良好的网络直播营销环境。若您违反本规则的,奇秀公司有权采取包括但不限于如下措施:

第八章 投诉反馈

奇秀平台采取主动发现和接受用户举报两种方式发现直播带货的违规行为。用户可以联系邮箱fankui@qiyi.com向奇秀平台进行反馈投诉。奇秀平台会在收到前述反馈投诉后,及时进行解决。同时,奇秀平台建议用户尽可能详细的提供相关信息,以方便奇秀平台更有效的核实处理。

维护良好的网络直播营销环境离不开大家的共同努力,奇秀平台欢迎用户提出改进我们的直播营销服务的环境的任何反馈与建议。

随着奇秀平台管理直播营销服务的经验的不断丰富,本规则亦会进行调整,希望大家遵守本规则,营造健康、积极、向上的网络直播带货环境!